OPERIUM CRM
OPERIUM ERP
OPERIUM B2B
OPERIUM B2C
OPERIUM Fleet
OPERIUM Marketingİlk Temastan Sadakate.
Uçtan Uca Müşteri Deneyimi.
Müşterinin markanızla tanıştığı ilk andan sadık bir marka elçisine dönüştüğü ana kadar tüm temas noktalarını görselleştirin ve optimize edin.
7 Temas AşamasıLead NurturingDönüşüm HunisiSadakat Yönetimi
Uçtan Uca Müşteri DeneyimiMüşteri Yolculukları
Canlı modülKanal Geçişleri & Omni-ChannelMüşteri yolculuğu e-postada başlayıp WhatsApp'ta devam edebilir;…
Aktif
Müşteri Kaybını Önleme (Churn Prevention)Etkileşimi zayıflayan müşteriler henüz markayı terk etmeden sistem…
Aktif
Müşteri Yaşam Boyu Değeri (LTV)Müşteriyle olan bağı sürekli diri tutarak tek seferlik alıcıları…
Aktif
Durum: Aktif MimariİYS & KVKK: Uyumlu Altyapı
7 Aşamalı
Müşteri Yaşam Döngüsü
OPERIUM görsel iş akışı diliyle müşteri yolculuğunun her durağı:
- Müşteri KazanımıWeb, sosyal veya saha teması
- İlk EtkileşimBülten kaydı veya üyelik
- Lead Nurturingİçerik ve fayda bilgilendirmesi
- Satın Almaİlk sipariş ve ödeme onayı
- Satış Sonrası İletişimKargo, fatura ve memnuniyet
- Sadakat & TekrarÖzel kulüp ve çapraz satış
- Yeniden KazanımRiskli kitleye geri dönüş teklifi
Kanal Geçişleri & Omni-Channel
Müşteri yolculuğu e-postada başlayıp WhatsApp'ta devam edebilir; tüm etkileşim tek profil altında birleşir.
Müşteri Kaybını Önleme (Churn Prevention)
Etkileşimi zayıflayan müşteriler henüz markayı terk etmeden sistem tarafından fark edilir ve otomatik tetiklemelerle korunur.
Müşteri Yaşam Boyu Değeri (LTV)
Müşteriyle olan bağı sürekli diri tutarak tek seferlik alıcıları uzun vadeli ve yüksek cirolu sadık iş ortaklarına dönüştürün.
Müşteri Yolculukları ile pazarlamanızı güçlendirin.
İşletmenizin dijital pazarlama süreçlerini OPERIUM Marketing uzmanlarıyla birlikte planlayın.